أسئلة وأجوبة

أسئلة مكررة

هل لديك أسئلة وتريد إجابات سريعة؟ لقد وضعنا قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها علينا العملاء في هذه الصفحة. إذا كان لا يزال لديك أسئلة بدون إجابة بعد قراءة هذا ، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة من خلال Facebook أو Instagram أو واتس اب.

 

س- كيف يمكنني تقديم طلب؟

أ- يمكنك تقديم الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق واتس اب. يستغرق تقديم الطلب بضع دقائق على موقعنا.

ما عليك سوى اختيار منتجك المفضل من متجرنا ،

انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" ثم في الصفحة التالية اضغط على "متابعة الخروج". قم الآن بملء معلوماتك الشخصية وتفاصيل العنوان ثم انقر فوق "تقديم الطلب". منتهي! طلبك الآن في نظامنا وستتم معالجته. لا حاجة إلى أي شيء آخر من جانبك.

بواسطة واتس اب، فهو أيضًا بسيط جدًا ، فقط انقر فوق أي واتس اب الرابط وستتحدث مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا الذي سيقدم الطلب لك.

 

س: كم من الوقت يستغرق التسليم؟

أ- نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى جميع المناطق في جميع أنحاء مصر ، ويكون التسليم في غضون 5 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة و يتم التوصيل خلال 7 أيام عمل لباقي محافظات مصر (باستثناء أي أيام العطل الرسمية).

 

س: أنا لا أحب طلب الأشياء عبر الإنترنت. ماذا لو حدث خطأ في أي شيء؟

ج: هذا مصدر قلق مشترك نتلقاها لأنه للأسف الكثير من المتاجر عبر الإنترنت غير نزيهة. أولاً ، هنا في Pixi ، ادفع دائمًا عند التسليم. عند استلامك للمنتج يمكنك التحقق من المادة ولكن بدون فتح المنتج وإذا لم تعجبك يمكنك رفض استلامه ويجب أن يتم الدفع مقابل خدمة التوصيل فقط.

 

س: كيف أستبدل منتجًا أو أعيده وكم تبلغ تكلفته؟

أ- يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه ، عن طريق زيارة أقرب متجر لك.